Avís Legal · Condicions de Contractació

DADES GENERALS

D’acord amb l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic posem a la seva disposició les següents dades:

Identificació del Titular:

Nom i Cognoms: AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO
DNI 43452489S.
Direcció: Carrer Raval 69, 3-2- 08695 Bagà (Barcelona)

Amb contacte en correu electrònic a info@muntanya-activa.com

Al web www.muntanya-activa.com hi ha una sèrie de continguts de caràcter informatiu sobre el Servei d’activitats outdoor i diferents modalitats esportives que es realitzen en el medi natural.

El seu principal objectiu és facilitar als clients i al públic en general la informació relativa a l’empresa, als productes i serveis que s’ofereixen a la mateixa web www.muntanya-activa.com

En compliment del que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD) s’informa a l’usuari que totes les dades que ens proporcioni seran incorporades a un fitxer, creat i mantingut sota la responsabilitat de AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO amb DNI 43452489S

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Sempre es respectarà la confidencialitat de les seves dades personals. Aquestes només seran utilitzades amb la finalitat de gestionar els serveis oferts, atendre les sol·licituds què ens plantegi i realitzar tasques administratives. També amb l’objectiu de remetre informació tècnica, comercial o publicitària per via ordinària o electrònica .

Per exercir els seus drets d’oposició, rectificació o cancel·lació s’ha de dirigir a la seu de l’empresa domiciliada al Carrer Raval 69, codi postal 08695 Bagà (Barcelona), escriure’ns al següent correu info@muntanya-activa.com o trucar-nos al telèfon 680.41.74.44

AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO no emmagatzemem cap dada bancària. Tots els pagaments són realitzats mitjançant la plataforma de pagament bancari Redsys o Latterpay, seguint tots els estàndards de seguretat vigents per part de l’entitat bancària.

CONDICIONS D’ÚS

Les condicions d’accés i ús del present lloc web es regeixen per la legalitat vigent i pel principi de bona fe, comprometent-se l’usuari a realitzar un bon ús de la web. Convé destacar que no es permeten conductes que vagin contra la llei, els drets o interessos de tercers.

Ser usuari del web de www.muntanya-activa.com implica que reconeix haver llegit i acceptat les presents condicions i el que les estengui la normativa legal aplicable en aquesta matèria. Si pel motiu que sigui no està d’acord amb aquestes condicions no continuï usant aquest web.

Qualsevol tipus de notificació i/o reclamació solament serà vàlida per notificació escrita i/o correu certificat.

RESPONSABILITATS

AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats en fòrums, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent en la pàgina web del prestador.

No obstant això, tenint en compte els art. 11 i 16 de la LSSI-CE, AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO es compromet a la retirada o si escau bloqueig d’aquells continguts que puguin afectar o contravenir la legislació nacional o internacional, drets de tercers o la moral i l’ordre públic.

Tampoc l’empresa es farà responsable dels danys i perjudicis que es produeixin per fallides o males configuracions de programari instal·lat a l’ordinador de l’internauta. De manera que s’exclou tota responsabilitat per alguna incidència tècnica o fallida que es produeixi quan l’usuari es connecti a internet. Igualment no es garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la pàgina web.

Així mateix, AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en la seva pàgina web, així com la configuració o presentació de la mateixa, en qualsevol moment i sense assumir cap responsabilitat per això.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

AGUSTÍI CASTELLVÍ HERRERO és titular de tots els drets sobre el programari de la publicació digital així com dels drets de propietat industrial i intel·lectual referits als continguts que s’hi incloguin, a excepció dels drets sobre productes i serveis de caràcter públic que no són propietat d’aquesta empresa.

Cap material publicat en aquesta web podrà ser reproduït, copiat o publicat sense el consentiment per escrit de AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO

Tota la informació que es rebi a la web, com comentaris, suggeriments o idees, es considerarà cedida a AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO. de manera gratuïta. No s’ha d’enviar informació que NO pugui ser tractada d’aquesta manera.

Tots els productes i serveis d’aquestes pàgines que NO són propietat de AGUSTÍ CASTELLVÍ HEERRERO. són marques registrades dels seus respectius propietaris i són reconegudes com a tals per la nostra empresa. Només apareixen al web de AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO . a efectes de promoció i de recopilació d’informació. Aquests propietaris poden sol·licitar la modificació o eliminació de la informació que els pertany.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

En relació amb la llei aplicable, les presents condicions generals es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol litigi que pogués sorgir relacionat amb el lloc web o l’activitat que en ell es desenvolupa seran competents els Jutjats de Berga (Barcelona), renunciant expressament l’usuari a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.

POLÍTICA DE COOKIES

Resumidament, les “cookies” són petits programes informàtics que s’instal·len en el dispositiu que accedeix a la pàgina. Serveixen, entre altres coses, per a emmagatzemar informació tècnica o sobre els hàbits de navegació de l’usuari i les seves preferències (per exemple, l’idioma que desitja fer servir). Tot plegat permet personalitzar millor els serveis que se li ofereix.

Una “cookie”, però, no emmagatzema informació de persones concretes. Aquesta pàgina, no obstant això i en compliment estricte de la normativa vigent, no emmagatzemarà cap “cookie” sense el seu consentiment. L’única excepció són les “cookies” de contingut merament tècnic (que tenen com a fi permetre-li la correcta visualització d’aquesta pàgina i els seus serveis), les que tinguin com a única finalitat permetre la comunicació entre l’equip de l’usuari i la xarxa, i les que siguin estrictament necessàries per a prestar un servei sol·licitat per l’usuari.

Si vostè accepta la nostra política de “cookies” s’interpreta que ens autoritza a instal·lar i utilitzar les mateixes, de la forma que detallem en el present avís legal.

Vostè pot negar-se a instal·lar les “cookies”, però en aquest cas és possible que la pàgina no funcioni o es visualitzi correctament.

Tipus de “cookies”

En general les “cookies” poden ser pròpies o de tercers, depenent de si són instal·lades per nosaltres o per altres proveïdors de serveis de la societat d’informació.

A partir d’aquí, els principals tipus de “cookies” són:

– “Cookies” tècniques: serveixen per a utilitzar i configurar els aspectes tècnics de la pàgina. Per exemple per a accedir a zones restringides. El seu objectiu és permetre que l’usuari pugui navegar per la pàgina web. De manera que si es desactiven aquestes “cookies” és possible que no es pugui visualitzar correctament la pàgina.

– “Cookies” de personalització: serveixen per a recordar les preferències de cada usuari en aspectes com a idioma, la configuració regional, etc. Altrament, desactivar aquestes “cookies” no suposa deficiències en la visualització, però tanmateix impedirà que es recordin aquells aspectes que s’havien personalitzat.

– “Cookies” d’anàlisi: serveixen per a realitzar estudis estadístics sobre els usuaris que visiten la pàgina, recordant aspectes com on accedeixen i durant quant temps. Resumint, el seu ús ens permet perfeccionar els serveis que oferim. La seva desactivació ens impedeix conèixer aquesta informació necessària per a millorar, però en cap cas danyarà les funcionalitats de la pàgina.

– “Cookies” publicitàries: serveixen per a gestionar els espais publicitaris que pugui haver-hi en la pàgina. En aquest sentit, permeten realitzar un estudi de navegació a fi d’oferir la publicitat que més li pugui interessar. De nou, desactivar-les no perjudica les funcionalitats de la pàgina.

Quines “cookies” fa servir aquesta pàgina?

Com a resum, aquesta pàgina usa les següents “cookies”:

Cookie	Descripció	Duració	Tipus


tk_or	Aquesta cookie la defineix el connector JetPack en llocs que utilitzen WooCommerce. Aquesta és una coockie de referència que s’utilitza per analitzar el comportament dels referents de Jetpack a WordPress.	5 anys	Anàlisis
tk_r3d	JetPack instal·la la cookie. S’utilitza per a les mètriques internes de les activitats de l’usuari per millorar l’experiència de l’usuari	3 dies	Anàlisis
tk_lr	Aquesta cookie la defineix el connector JetPack en llocs que utilitzen WooCommerce. Aquesta és una galeta de referència que s’utilitza per analitzar el comportament dels referents de Jetpack	1 any	Anàlisis
YSC	Aquestes cookies les defineix Youtube i s’utilitzen per fer un seguiment de les visualitzacions de vídeos incrustats.	1 any	Personalització
VISITOR_INFO1_LIVE	Aquesta cookie la defineix Youtube. S’utilitza per fer un seguiment de la informació dels vídeos de YouTube incrustats en un lloc web.	5 messos	Publicitat
GPS	Aquesta cookie la defineix Youtube i registra un identificador únic per al seguiment dels usuaris en funció de la seva ubicació geogràfica	30 minuts	Anàlisis
IDE	Utilitzat per Google DoubleClick i emmagatzema informació sobre com l’usuari utilitza el lloc web i qualsevol altra publicitat abans de visitar-lo. S’utilitza per presentar als usuaris anuncis que els siguin rellevants segons el perfil d’usuari.	1 any	Publicitat

Com desactivar o bloquejar les “cookies”.

És possible configurar el navegador per a permetre, bloquejar o eliminar les “cookies”. Per a més informació de com fer-ho, siusplau visiti a continuació la pàgina web del navegador que tingui instal·lat:

– Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

– Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

– Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

– Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

– Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ I CANCEL.LACIÓ DE CURSOS I ACTIVITATS

Condicions generals

Tots els cursos de MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) . estan impartits per guies i tècnics titulats en la seva especialitat seguint la llei del Real Decreto 318/2000.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO). es reserva el dret d’anul·lar o canviar l’emplaçament i data de les activitats per raons meteorològiques, com també tècniques.
Recordem a tots i totes les participants que les activitats majoritàriament les realitzem al medi natural, amb els canvis i adaptacions que poden suposar.
Els continguts dels cursos i activitats es poden veure alterats degut condicions i factors climatològics que l’empresa no pot controlar. Adaptarem la formació, activitat, trekkings a les condicions del moment i seguint les directrius de direcció tècnica.
Les activitats es realitzaran sempre que s’arribi a un mínim d’inscrits, en cas contrari s’anul·laria. Es realitzarà el retorn econòmic sense cost per el client o la possibilitat d´aprofitar-ho per una altre formació / activitat. La devolució és realitzarà per el mateix sistema de pagament.
En cas que alguna activitat s’hagi de dur a terme per raons meteorològiques en un espai tancat (rocòdroms, sales, boulders…) el cost del mateix anirà a càrrec del Client.
Si un alumne no presenta els nivells tècnics mínims demanats o el material requerit per a dur a terme l’activitat, el guia es reserva el dret que l’alumne no realitzi alguna de les pràctiques acordades.
Es recomana els que participin en un curs, han d’estar en possessió d’una targeta federativa, assegurança mèdica com també una assegurança de viatge i cancel·lació
La pèrdua o dany per negligència o mal ús del material proporcionat per MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) o pel tècnic haurà de ser abonat per part del Client.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) ens reservem el dret a demanar per vies judicials el subsanament del material robat, danyat o perdut de manera intencionada
La direcció de l’activitat es reserva el dret d’excloure a qualsevol alumne que no segueixi les normes de convivència, respecte pel medi, desinterès, falta de capacitat o incompliment de les indicacions i normes de seguretat.
Tots els clients es comprometen a portar tot el material obligatori exclusiu per cada curs / activitat. Aquest material es trobarà a la descripció del curs / activitat, en cas de no portar tot el material el guia, pot decidir excloure de la pràctica al client que no porti el material obligatori, per motius de seguretat, tècnics o altres.
En cas d´anul·lació de l´activitat per mal temps, motius tècnics o riscos informats per els òrgans competents, MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO)de manera preferent proposarà una nova data als clients per realitzar l’activitat contractada / si no fos possible proposaria: afegir-se a altres cursos / activitat ja programades / com un val per el valor de l’activitat contractada a gastat amb 360 dies
Les activitats cancel·lades per motius tècnics i meteorològics, no rebran compensació de cap mena. En cas de no començar l’activitat proposarem noves dates com adaptar al client a altres activitats.

INSCRIPCIONS:

Un Client passa a tenir una plaça en propietat en el moment en que MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) hagi rebut i comprovat el pagament íntegre del curs o activitat i generi la corresponent factura al client.
En cas de que el participant sigui menor d’edat, haurà de disposar d’una autorització paterna o del tutor legal.
La pràctica dels esports de muntanya comporta l’acceptació d’un cert risc de tenir un accident, ja que són activitats que poden comportar situacions de perill. Les pràctiques que es realitzen en les nostres activitats no estan exemptes d’aquest risc. El participant amb la seva inscripció assumeix aquesta realitat.

CANCEL·LACIONS:

Només es retornarà l’import de la inscripció en cas que la cancel·lació es produeixi mínim 20 dies abans del començament de l’activitat.
En cas de trekkings i viatges es retornarà l’import en cas de cancel·lació es produeixi mínim 90 dies abans del començament de l’activitat
Aconsellem i recomanem la contractació d’una assegurança de cancel·lació que garanteixi el retornament integra de l’activitat en cas de problema personal o factor extern a l’empresa.
Aconsellem i recomanem la contractació d’una assegurança extra de viatges i activitats que cobreixi la totalitat de l’activitat contractada.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) no es farà responsable dels condicionants personals que derivin al clients per no poder realitzar l’activitat amb data contractada.
Fora d’aquests terminis no és realitzarà el retorn de cap import,
Sempre es prioritzarà per part de MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) proposar canvis de dates obertes al client (amb els costos de despeses pertinents detallades en aquestes condicions).
Els costos d’aquests canvis son informats degudament al correu electrònic de compra un cop formalitzada la inscripció a l’activitat

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

En els casos que realitzem devolucions es realitzaran per el mateix mètode de pagament que el client a efectuat el pagament (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Les devolucions s’efectuaran en el cas d’un curs o activitat si el client realitza la cancel·lació 20 dies abans del començament de la mateixa (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Les devolucions s’efectuaran en el cas d’un trekking o viatge si el client realitza la cancel·lació 90 dies abans del començament del mateix (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Es realitzarà un val regal amb el 100% del cost de l’activitat contractada en cas de cancel·lació (no començar l’activitat) per motius tècnics i/o meteorològics i el client no li vagi bé la data o dates proposades de recuperació.

CANVIS DE NOM/DATES EN FORMACIONS O ACTIVITATS

Canvi de Dates (15 dies abans (0€) / entre 14 i 7 dies (25€) / 6 dies abans (50€)
Canvi de Dates: https://www.muntanya-activa.com/product/canvi-dates/
Canvi de participant: cost 10€
Canvis de participant: https://www.muntanya-activa.com/product/canvi-participant/

CONDICIONS CONTRACTACIÓ TREKKINGS MUNTANYA ACTIVA

Un Client passa a tenir una plaça en propietat en el moment en que MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) hagi rebut i comprovat el pagament de la reserva “el preu inclou” del trekking i generi la corresponent factura al client.
En cas de que el participant sigui menor d’edat, haurà de disposar d’una autorització paterna o del tutor legal.
La pràctica dels esports de muntanya comporta l’acceptació d’un cert risc de tenir un accident, ja que són activitats que poden comportar situacions de perill. Les pràctiques que es realitzen en les nostres activitats no estan exemptes d’aquest risc. El participant amb la seva inscripció assumeix aquesta realitat.

Quin és el preu del trekking de Muntanya Activa?

Aquest és l’import únic que ens realitzaràs i del qual rebràs la factura corresponent.

Inclou:

EL PREU INCLOU

*el preu és el pagament realitzat a MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO)

Gestió del grup
Disseny de la ruta predeterminada
Servei d’atenció personalitzada per preparar el trekking tant individualment com de grup
Vídeo trucada explicativa prèvia a tots els trekkings
Documentació d’auto-ajuda per el trekking i servei
Assessorament i preparació física i logística, com també l’assessorament del material específic de l’activitat.
Proposta d’assegurança de viatge i accidents com el seu assessorment

EL PRESSUPOST

Quin és el preu gastat i pagat a destinació denominat pressupost?

*es el preu que et gastaràs a destinació amb diferents serveis que et puguis gastar

*pressupost que pagaràs a destinació, podrà incrementar depenent els impostos de cada País de trekking

– hotels, refugis i diferents allotjaments

– transports individuals i col·lectius pactats entre la resta de grup

– alimentació i begudes consumits durant el trekking

– serveis de portadors, mules i altres Mitjans de transport d’equipatges

EL PREU AVIÓ I ALTRES TRASLLATS

La gestió del bitllet i transports fins el punt d’inici del trekking.

Els bitllets d’avió els podran agafar els clients de manera individual per els portals habituals de compra de bitllets d’internet.
En cas d’overbooking el client haurà de realitzar la reclamació a la companyia pertinent.
Muntanya Activa no retornarà l’import de la reserva en cas d’incidència de la línia aèria.