Condicions De Contractació

CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ I CANCEL.LACIÓ DE CURSOS I ACTIVITATS

Condicions generals

Tots els cursos de MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) . estan impartits per guies i tècnics titulats en la seva especialitat seguint la llei del Real Decreto 318/2000.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO). es reserva el dret d’anul·lar o canviar l’emplaçament i data de les activitats per raons meteorològiques, com també tècniques.
Recordem a tots i totes les participants que les activitats majoritàriament les realitzem al medi natural, amb els canvis i adaptacions que poden suposar.
Els continguts dels cursos i activitats es poden veure alterats degut condicions i factors climatològics que l’empresa no pot controlar. Adaptarem la formació, activitat, trekkings a les condicions del moment i seguint les directrius de direcció tècnica.
Les activitats es realitzaran sempre que s’arribi a un mínim d’inscrits, en cas contrari s’anul·laria. Es realitzarà el retorn econòmic sense cost per el client o la possibilitat d´aprofitar-ho per una altre formació / activitat. La devolució és realitzarà per el mateix sistema de pagament.
En cas que alguna activitat s’hagi de dur a terme per raons meteorològiques en un espai tancat (rocòdroms, sales, boulders…) el cost del mateix anirà a càrrec del Client.
Si un alumne no presenta els nivells tècnics mínims demanats o el material requerit per a dur a terme l’activitat, el guia es reserva el dret que l’alumne no realitzi alguna de les pràctiques acordades.
Es recomana els que participin en un curs, han d’estar en possessió d’una targeta federativa, assegurança mèdica com també una assegurança de viatge i cancel·lació
La pèrdua o dany per negligència o mal ús del material proporcionat per MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) o pel tècnic haurà de ser abonat per part del Client.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) ens reservem el dret a demanar per vies judicials el subsanament del material robat, danyat o perdut de manera intencionada
La direcció de l’activitat es reserva el dret d’excloure a qualsevol alumne que no segueixi les normes de convivència, respecte pel medi, desinterès, falta de capacitat o incompliment de les indicacions i normes de seguretat.
Tots els clients es comprometen a portar tot el material obligatori exclusiu per cada curs / activitat. Aquest material es trobarà a la descripció del curs / activitat, en cas de no portar tot el material el guia, pot decidir excloure de la pràctica al client que no porti el material obligatori, per motius de seguretat, tècnics o altres.
En cas d´anul·lació de l´activitat per mal temps, motius tècnics o riscos informats per els òrgans competents, MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO)de manera preferent proposarà una nova data als clients per realitzar l’activitat contractada / si no fos possible proposaria: afegir-se a altres cursos / activitat ja programades / com un val per el valor de l’activitat contractada a gastat amb 360 dies
Les activitats cancel·lades per motius tècnics i meteorològics, no rebran compensació de cap mena. En cas de no començar l’activitat proposarem noves dates com adaptar al client a altres activitats.

INSCRIPCIONS:

Un Client passa a tenir una plaça en propietat en el moment en que MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) hagi rebut i comprovat el pagament íntegre del curs o activitat i generi la corresponent factura al client.
En cas de que el participant sigui menor d’edat, haurà de disposar d’una autorització paterna o del tutor legal.
La pràctica dels esports de muntanya comporta l’acceptació d’un cert risc de tenir un accident, ja que són activitats que poden comportar situacions de perill. Les pràctiques que es realitzen en les nostres activitats no estan exemptes d’aquest risc. El participant amb la seva inscripció assumeix aquesta realitat.

CANCEL·LACIONS:

Només es retornarà l’import de la inscripció en cas que la cancel·lació es produeixi mínim 20 dies abans del començament de l’activitat.
En cas de trekkings i viatges es retornarà l’import en cas de cancel·lació es produeixi mínim 90 dies abans del començament de l’activitat
Aconsellem i recomanem la contractació d’una assegurança de cancel·lació que garanteixi el retornament integra de l’activitat en cas de problema personal o factor extern a l’empresa.
Aconsellem i recomanem la contractació d’una assegurança extra de viatges i activitats que cobreixi la totalitat de l’activitat contractada.
MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) no es farà responsable dels condicionants personals que derivin al clients per no poder realitzar l’activitat amb data contractada.
Fora d’aquests terminis no és realitzarà el retorn de cap import,
Sempre es prioritzarà per part de MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) proposar canvis de dates obertes al client (amb els costos de despeses pertinents detallades en aquestes condicions). Sempre avisant 7 dies abans de l’activitat / curs
Els costos d’aquests canvis son informats degudament al correu electrònic de compra un cop formalitzada la inscripció a l’activitat

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

En els casos que realitzem devolucions es realitzaran per el mateix mètode de pagament que el client a efectuat el pagament (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Les devolucions s’efectuaran en el cas d’un curs o activitat si el client realitza la cancel·lació 20 dies abans del començament de la mateixa (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Les devolucions s’efectuaran en el cas d’un trekking o viatge si el client realitza la cancel·lació 90 dies abans del començament del mateix (Transferència bancaria o Plataforma Redsys)
Es realitzarà un val regal amb el 100% del cost de l’activitat contractada en cas de cancel·lació (no començar l’activitat) per motius tècnics i/o meteorològics i el client no li vagi bé la data o dates proposades de recuperació.

CANVIS DE NOM/DATES EN FORMACIONS O ACTIVITATS

Canvi de Dates (15 dies abans (0€) / entre 14 i 7 dies (25€) / 6 dies abans (50€)
Canvi de Dates: https://www.muntanya-activa.com/product/canvi-dates/
Canvi de participant: cost 10€
Canvis de participant: https://www.muntanya-activa.com/product/canvi-participant/

CONDICIONS CONTRACTACIONS TREKKINGS MUNTANYA ACTIVA

Un Client passa a tenir una plaça en propietat en el moment en que MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO) hagi rebut i comprovat el pagament de la reserva “el preu inclou” del trekking i generi la corresponent factura al client.
En cas de que el participant sigui menor d’edat, haurà de disposar d’una autorització paterna o del tutor legal.
La pràctica dels esports de muntanya comporta l’acceptació d’un cert risc de tenir un accident, ja que són activitats que poden comportar situacions de perill. Les pràctiques que es realitzen en les nostres activitats no estan exemptes d’aquest risc. El participant amb la seva inscripció assumeix aquesta realitat.

Quin és el preu del trekking de Muntanya Activa?

Aquest és l’import únic que ens realitzaràs i del qual rebràs la factura corresponent.

EL PREU INCLOU

* El preu és el pagament realitzat a MUNTANYA ACTIVA (AGUSTÍ CASTELLVÍ HERRERO)

Gestió del grup
Disseny de la ruta predeterminada
Servei d’atenció personalitzada per preparar el trekking tant individualment com de grup
Vídeo trucada explicativa prèvia a tots els trekkings
Documentació d’auto-ajuda per el trekking i servei
Assessorament i preparació física i logística, com també l’assessorament del material específic de l’activitat.
Proposta d’assegurança de viatge i accidents com el seu assessorment

EL PRESSUPOST

Quin és el preu gastat i pagat a destinació denominat pressupost?

*es el preu que et gastaràs a destinació amb diferents serveis que et puguis gastar

*pressupost que pagaràs a destinació, podrà incrementar depenent els impostos de cada País de trekking

– hotels, refugis i diferents allotjaments

– transports individuals i col·lectius pactats entre la resta de grup

– alimentació i begudes consumits durant el trekking

– serveis de portadors, mules i altres Mitjans de transport d’equipatges

EL PREU AVIÓ I ALTRES TRASLLATS

La gestió del bitllet i transports fins el punt d’inici del trekking.

Els bitllets d’avió els podran agafar els clients de manera individual per els portals habituals de compra de bitllets d’internet.
En cas d’overbooking el client haurà de realitzar la reclamació a la companyia pertinent.
Muntanya Activa no retornarà l’import de la reserva en cas d’incidència de la línia aèria.

DADES PERSONALS

Us informem d’acord amb el que preveu el RGPD i la LOPDGDD que AGUSTIN CASTELLVI HERRERO recull i tracta les vostres dades de caràcter personal, aplicant les mesures tècniques i organitzatives que en garanteixen la confidencialitat, amb la finalitat gestionar la contractació dels serveis exercits conforme a la relació que ens vincula.

A aquests efectes, vosté dóna el seu consentiment i autorització per a aquest tractament. Conservarem les vostres dades de caràcter personal recollides el temps imprescindible per gestionar la relació que ens vincula. Podreu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició adreçant-vos al Responsable amb adreça C/ RAVAL Nº69, 3-2, RAGA, 08695, BARCELONA, enviant un correu a l’adreça AGUSTI.CASTELLVI@MUNTANYA-ACTIVA.COM.